Консультации (22370)

Задать свой вопрос
Пожалуйста, введите необходимую информацию.
* - обязательные для заполнения поля.
Обычно ответ появляется на сайте в течение 2 дней.

Вопросы:

Здравствуйте, в конце ноября 2005 в автосалоне преобрели автомобиль KIA SORENTO, проехав 4500 км., сгорает диск сцепления да так, что при горении повреждает корзину. Водитель, который водит этот автомобиль за рулем уже более 15 лет, и можно без скромности сказать, что профессионал. В сервисе автосалона, давят на то что он сам сжег сцепление неправлиьной ездой и отказываются от ремонта по гарантии. Возможно ли как-то доказать, что поломка произошла не по вине водителя, а это заводской брак??? спасибо
Варвара, Москва, 26 января 2006
Ответ
К сожалению с джипами мы не работаем. Но в салоне в принципе правы, бракованных сцеплений практически не бывает. В 95 процентов случаев отказов, виноват водитель (точнее его некорректные действия). Доказать обратное будет достаточно сложно. Придется везти детали сцепления для анализа в независимую экспертизу (где делают точно мы не в курсе). По результатам которой можно будет (а может и не будет) обжаловать отказ сервиса.

P.S. Неплохо было бы уточнить у официального дилера правила эксплуатации автомобиля, вполне возможно водитель с большим стажем на легковой машине просто неправильно действует при управлении джипом.